Réclamation

Une réclamation suite à tout manquement avant le départ du vol, lors du vol et après est un droit attribué à chaque voyageur qui a vécu une mésaventure avec la compagnie, la réclamation doit être déposée où par téléphone, ou dans une agence British Airways ou alors par e-mail en remplissant un formulaire spécial pour les réclamations des passagers.

Il est possible qu’un vol soit en retard, qu’il soit annulé, qu’un changement d’itinéraire soit communiqué à la dernière minute mais ce qui n’est pas admissible c’est de ne pas avertir les passagers, de les laisser sans rafraichissement ni nourriture durant tout le temps d’attente, si l’attente dépasse les 4h là ils doivent se manifester, demander de l’assistance, déposer une réclamation, ils ont même le droit d’annuler leur réservation BA et de demander le remboursement.